くらしのまるごと相談窓口

葛飾区では、令和5年5月8日（月曜日）から　『くらしのまるごと相談窓口』　を開設しました！
「困っているけど、どこに相談すればいいのか分からない」　「生活全般に不安がある」　など、くらしに関するお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください（予約不要、相談無料）。

「くらし」を「まるごと」相談できます！

「ひきこもり」　「8050問題」　「ヤングケアラー」　など、福祉の専門職が一緒に解決方法を考えます。
ひとりで悩まず、気になることがございましたらお気軽にご相談ください。
 

相談例

• 困っているけど、どこに相談すればいいのか分からない
• 急に仕事がなくなってしまった
• ひきこもりの家族がいる
• 生活やこれからのことに不安がある
• 近所の人が生活に困っている　など

対象者

生活にお困りの方、そのご家族や関係者

くらしのまるごと相談窓口は、年齢・障害の有無などは関係なくご相談をお受けします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　身体障害者手帳、愛の手帳、精神障害者保健福祉手帳をお持ちの方もご相談いただけます。

葛飾区内在住の方であれば、どなたからでもご相談いただけます。
また、区内在住の方をご支援いただいている支援者の方からの相談もお受けします。

相談の流れ

1.　　まずはご相談ください

予約はいりません。相談は無料です。
外出が難しい方はご自宅等へ伺っての相談も承りますので、お電話またはファクスにてご相談ください。

2.　　くらしの状況を一緒に整理

丁寧にお話を伺い、一緒にお困りごとを整理して解決に向けて支援を行います。

3.　　支援開始

ご相談をお聞きしたうえで、ご活用いただける制度がある場合は職員が同行し担当部署におつなぎします。
たくさんのお困りごとは、支援関係機関がチームで支えます。

すべてのお困りごとを「その場で解決できる」わけではありませんが、解決に時間がかかる場合は継続して支援していきますので、一緒に考えていきましょう。

相談方法

　くらしのまるごと相談窓口では、以下の相談方法にて対応させていただくこともできます。

• 筆談
• 手話通訳
• 透明ディスプレイ（話した言葉が画面上に映し出されます。多言語対応可能。）

相談窓口

• 事前の予約はいりません。
• 混雑状況がご不安な方は、予約していただくことも可能です。
• 外出が難しい方は、訪問による相談が可能です。電話またはファクスにてお問い合わせください。

相談窓口

くらしのまるごと相談課　支援係

住所

葛飾区立石5-13-1　葛飾区役所3階　312番窓口

受付時間

• 月曜日から金曜日（祝日・年末年始を除く）
• 午前8時30分から午後5時

連絡先

• 電話：03-5654-8560
• ファクス：03-5698-1530