介護相談員事業について

1 介護相談員事業とは

　介護相談員事業とは、介護保険法に規定する居宅サービス又は施設サービスを提供する事業所に介護相談員を派遣することで、事業所の提供するサービスの質の向上を図ることを目指すものです。

　介護相談員は、指定の研修を受講後、区が委嘱します。事業所を定期的に訪問し、利用者や利用者の家族から不満又は疑問等を聞き取り、利用者の希望などを事業所の職員へ伝える橋渡し役として活動を行います。

 

2 主な活動内容

葛飾区内の事業所へ訪問し、下記の活動を行います。

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・事業所に訪問を行い、利用者や利用者の家族の話を聞き、相談に応じる。

・活動を通じて、サービスの現状を把握する。

・利用者等から聞き取った内容を派遣事業所の管理者や職員に報告し、意見交換を行う。

・活動状況や利用者等から受けた相談内容を区へ報告する。

・区が開催する介護相談員連絡会に参加し、情報交換や意見交換を行う。（年2回予定）

・介護相談員として活動するために区が指定した研修を受講する。

 

3 介護相談員　活動状況

【令和8年度】（9月1日現在）	【令和7年度】
・介護相談員数　　　　　　　　　  12名	・介護相談員数　　　　　　           12名
・施設への延べ訪問回数　　　142回	・施設への延べ訪問回数　　　   434回
・相談件数　　　　　　　　　　　　　  4件	・相談件数　　　　　　　　              14件
・サービス改善件数　　　　　　　　 0件	・サービス改善件数　　　　　          0件
・介護相談員連絡会開催回数　　1回	・介護相談員連絡会開催回数       2回
・派遣事業所数　　　　　　　　 35か所	・派遣事業所数　　　　　　　　　  38か所

 

4　介護相談員の募集について

令和8年度の介護相談員の募集は終了いたしました。