児童相談システムに関する情報提供依頼（RFI）について

1　募集内容

　本区では、現行の児童相談システムを平成27年10月に導入し、令和5年10月の児童相談所開設に合わせて機能追加を行い、複雑化・多様化する相談に対応してきたところです。一方で、相談件数は年々増加しており、相談・支援業務における迅速かつ的確な対応体制の確保が喫緊の課題となっています。
　こうした状況を踏まえ、本区では、現場職員の業務負荷を軽減し、職員が専門性を最大限に発揮できる業務環境を構築するため、現行の児童相談システムの全面的な刷新を検討しています。
　また、現行システムが稼働するサーバOSについては、令和11年1月にサポート終了が予定されています。安定的な業務継続を確保するためには、当該時期を見据えた計画的かつ円滑なシステム移行が不可欠です。
　本RFIは、次期システムの構築に向け、貴社が提供可能なパッケージソフトウェア及び各種ソリューションについて、本区が想定する要件との適合性、具体的な課題解決策、概算費用等に関する情報を広く収集するものです。収集した情報をもとに、要求仕様の妥当性および実現可能性を検証するとともに、最適な調達方針を取りまとめるための基礎資料とすることを目的としています。

1. ご提案パッケージの概要資料
2. 本区が想定する要求仕様への適合性に関する回答（様式1）～（様式2）
3. 当該システムと同等又は類似の導入実績に関する回答（様式3）
4. 概算見積り（様式4）※詳細内訳は貴社フォーマットでもご提出ください。
5. その他、導入するにあたっての留意事項やご提案（様式5）

　詳細は5の依頼文をご覧ください。
 

2　RFI実施期間

令和8年7月27日（月曜日）から令和8年8月19日（水曜日）まで

3　提出方法

資料を以下のフォームより送信してください。

• 児童相談システムに関する情報提供依頼（RFI）受付フォーム（外部リンク）

4　質問について

質問受付期間

令和8年7月27日（月曜日）から令和8年8月7日（金曜日）

質問方法及び回答方法

　質問受付フォームより送付してください。なお、質問事項がない場合であっても、回答の受領を希望する場合は、同フォームより回答送付先メールアドレスをご登録ください。

　質問に対する回答は、質問受付時にご提示いただいたメールアドレス宛に電子メールで送付します。また、質問に対する回答は、質問者名を伏せたうえで、上記フォームによりメールアドレスをご登録いただいたすべての事業者へ電子メールで共有します。なお、回答の受領を希望する事業者が期間途中でメールアドレスを登録した場合は、登録時点までに受け付けた質問及びその回答を併せて送付します。

　質問への回答は原則として都度行います。なお、最終回答日は令和8年8月17日（月曜日）を予定しています。

• 児相システムRFI質問受付フォーム（外部リンク）

5　依頼文及び添付書類

• 依頼文（募集内容） （PDF 967.1KB）
• 様式1　機能適合表 （Excel 27.9KB）
• 様式2　機能適合表（非機能） （Excel 20.2KB）
• 様式3　導入実績 （Excel 14.8KB）
• 様式4　概算見積り （Excel 38.9KB）
• 様式5　システム移行等に関する指摘事項や要望事項 （Excel 16.0KB）