災害情報発信システム提供事業者への不正アクセスに伴う個人情報漏洩の可能性について

　令和8年10月11日16時30分に、葛飾区で利用する災害情報発信システムの提供事業者である株式会社アルカディア社（以下「サービス提供事業者」という。）へ第三者による不正アクセスがありました。
　現在、サービス提供事業者が詳細の原因及び影響範囲等の調査・確認を進めておりますが、現時点では葛飾区における情報漏洩は確認されておりません。

1　サービスの概要

　災害情報発信システムSpeeCAN RAIDEN（スピーキャン・ライデン）（以下、「対象サービス」という。）は、事前に申請があった電話及びファクス番号をシステムに登録しておくことで、災害時の避難に必要となる情報を区民へ直接連絡することができるサービスです。

2　現在の状況

　サービス提供事業者から、不正アクセスは、本区の情報が格納されているサーバーが侵入経路ではないこと及び登録されていたデータの改ざんが行われた痕跡が無いことを確認いたしました。また、現在システム全体で不正なプログラムは確認されておりません。
　現在、不正アクセスの原因等の調査を進めています。

3　登録されている個人情報等（10月16日時点 ）

　　対象サービスに登録申請があった個人登録者333件の氏名、電話番号、ファクス番号
　　※本区で発信している安全・安心メールについては、他社サービスを利用しているため、今回の事案による影響はございません。

　　本件のシステム障害及び不正アクセスの詳細は、サービス提供事業者のWebサイトをご確認ください。

　【SpeeCAN RAIDENへの不正アクセスによる個人情報漏洩の可能性について】

• https://www.arcadia.co.jp/info/4076（外部リンク）

4　今後の対応

　サービス提供事業者に対し影響範囲や件数等の調査について迅速かつ適切に対応するよう引き続き要請していきます。
　また、サービス提供事業者から原因や詳細な調査結果等が公表され次第、必要な対応を行ってまいります。

5　登録者の皆様へのお願い

　個人情報の入力等を求めるメールや行政機関、金融機関、通信事業者、家族などを装った不審な電話、特殊詐欺と思われる電話がかかってくる可能性があります。
　身に覚えのない不審な電話等を受けた場合は、最寄りの警察署等へご相談ください。