タイトル　こんな相談していいのかなぁ？ 区役所でできることなのかなぁ？ 迷ったとき困ったときの相談窓口はココ！ すぐやる課・区民相談室へGO！！ 【担当課】　すぐやる課（区役所２階２１１番） タイトル　すぐやる相談 電話５６５４‐８４４８ 月〜金曜日（祝日・年末年始を除く）午前８時３０分〜午後５時 　区役所のどこに相談すれば良いのか分からない困りごとや、区が管理する施設や場所に関する意見・要望などについて、気軽に相談できます。 　担当課や関係機関と連携・調整しながらスピーディーな対応に努めます。 　また、区役所で対応できないときでも、解決に向けて情報提供やアドバイスを行います。 対応事例 相談内容　マンホール（雨水ます）のふたが無くなっていて危険 対応 @すぐやる課が現場に急行し安全を確保 A道路保全事務所がふたを設置（解決まで６０分） 担当部署と連携して早期解決！ タイトル　区民相談室 電話５６５４‐８６１２〜５ 平成２８年度　相談実績　７,５９９件 月〜金曜日（祝日・年末年始を除く）午前８時３０分〜午後５時 　弁護士や税理士などの専門相談員に無料で相談できます。 　事前予約が必要な相談もありますので、まずは電話でお問い合わせください。 　広報かつしかでは毎月１５日号（本号では３面参照）で紹介しています。 相談事例 ▼土地を売るとどんな税金が掛かるのか　▼不動産の名義変更をしたい ▼遺言書の書き方を教えてほしい　▼現在休職中だが、支援制度はあるか ▼現在の住居を建て替えるかリフォームするか、アドバイスがほしい ▼相続、離婚、金銭トラブルなど日常生活全般の法律相談 ▼交通事故に遭ったが、交渉の仕方を教えてほしい 　（交通事故相談専用ダイヤル　電話５６５４‐８６１６） 相談者の感想 満足度　９６％※ ※平成２９年度第１回区民相談室アンケートより どうしたら良いのか分からず大変心細かったけれど、一歩踏み出すきっかけになりました 心配事への気持ちが軽くなり前向きに考えられそうです 分かりやすい説明で、解決策が見えてきました タイトル　マイナンバー（個人番号）カードをご利用ください マイナンバー（個人番号）カードは、マイナンバー・住所・氏名・生年月日・性別などが記載された、公的な身分証明書として利用できる顔写真付きのICカードです。【担当課】　戸籍住民課 タイトル　コンビニで住民票の写しなどが取得できます 【利用可能店舗】　セブン‐イレブン、ローソン、ファミリーマート、サークルＫサンクス、コミュニティ・ストア、ミニストップ ※マルチコピー機設置店舗に限ります。 【取得できる証明書】　住民票の写し、印鑑登録証明書、住民税（特別区民税・都民税）課税（非課税）証明書および納税証明書（最新年度および過去２年分） 【手数料】　１通２００円 【利用時間】　午前６時３０分〜午後１１時（年末年始を除く） ※臨時メンテナンスの場合は利用できません。 ご注意ください 　利用にはマイナンバー（個人番号）カードに電子証明書（利用者証明用電子証明書）の設定をする必要があります。設定していない場合は、マイナンバー（個人番号）カードと本人確認書類（運転免許証・パスポートなど）を持参の上、戸籍住民課（電話５６５４‐８１９２）または区民事務所までお越しください。 タイトル　マイナンバー（個人番号）カードの申請方法 　通知カードに同封の「個人番号カード交付申請書」に写真を貼付し、必要事項を記入の上、同封の返信用封筒でお申し込みください（マイナンバー総合サイトからも申請できます）。 　「個人番号カード交付申請書」を紛失された方、住所変更や氏名変更などにより「個人番号カード交付申請書」の記載事項が変更になっている方は、本人確認書類（運転免許証・パスポートなど）を持参の上、戸籍住民課（区役所２階２１７番）または区民事務所までお越しください。 　詳しくは、マイナンバーカード総合サイト（https://www.kojinbango-card.go.jp/）をご覧になるか、葛飾区個人番号カードインフォメーションセンター（電話０５７０‐６６‐６７５４／午前８時３０分〜午後５時）にお問い合わせください。 　マイナンバー（個人番号）カードの交付準備ができた方には、順次受け取りの案内（個人番号カード交付通知書）を送付しています。申請から１カ月半程度で受け取りの案内を送付できる見込みです。お手元に届きましたら、同封の「個人番号カード交付のお知らせ（予約案内）」をご覧いただき、交付の手続きをしてください。受取期限を過ぎますと交付できませんのでご注意ください。 タイトル　マイナンバー（個人番号）カードの申請をお手伝いします 　マイナンバー（個人番号）カードの申請に必要な顔写真を撮影し、申請をお手伝いします。 【日時】　２月１５日（木）〜９月２８日（金） 　　　　午前８時３０分〜午後４時 　　　　（土・日曜日、祝日を除く） 【会場】　戸籍住民課（区役所２階２１７番）、区民事務所 【持ち物】　▼通知カードに同封されている申請書 　　　　　　（お持ちの方のみ） 　　　　　　▼本人確認書類 　　　　　　（運転免許証・パスポートなど） 　混雑時はお待ちいただく場合があります。 【問い合わせ】 ▲マイナンバー（個人番号）カードについて　葛飾区個人番号カードインフォメーションセンター　電話０５７０‐６６‐６７５４（午前８時３０分〜午後５時） ▲コンビニでの証明書自動交付サービスについて　戸籍住民課　電話５６５４‐８１９２（午前８時３０分〜午後５時。土・日曜日、祝日を除く）